Marketing und Kommunikation: das dm-Erlebnis gestalten
Wir suchen Kommunikationstalente für eine nachhaltige Markenentwicklung
Lieblingsmarke? dm
Im Bereich Marketing und Kommunikation wollen wir Menschen für dm begeistern, sie mit Produkten und Trends inspirieren und ein gelungenes, nahtloses Einkaufserlebnis schaffen. Über unser gesamtes Ökosystem hinweg suchen wir Dialog auf Augenhöhe und vernetzen alle Kanäle auf optimale Weise. Wir begegnen Kundinnen und Kunden direkt im dm-Markt, in der dm-App und auf dm.de, auf unseren Social-Media-Kanälen oder an vielen anderen Berührungspunkten mitten im Leben. Du kannst bei uns in vier unterschiedlichen Aufgabenfeldern mitarbeiten.
Marketing und Kommunikation: dm ins Gespräch bringen
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Deine wichtigste Aufgabe bei uns in der Marketingkommunikation? Die Marke dm für unsere Kundinnen und Kunden erlebbar zu machen. Unsere Werbung soll Menschen in ihrem Alltag immer wieder positiv überraschen und sie für unsere Produkte und Services interessieren. Von „Always on“-Formaten über Kampagnen und Kooperationen bis hin zu Social Media und Performance-Maßnahmen: Wir planen und steuern mit unseren Teams die gesamte Marketingstrategie. Auch das Corporate Design gehört zu unseren Aufgaben. Gemeinsam mit externen Agenturen und unserem internen dmStudio setzen wir Ideen für alle Medien um und sorgen für einen runden Auftritt.
Customer Experience: Menschen verstehen und begeistern
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Gemeinsam mit drei Teams drehst Du hier an den Stellschrauben für eine ideale Kundenerfahrung. Entlang der gesamten Customer Journey sorgen wir für relevante Kommunikation und entwickeln sie stetig weiter – zum Beispiel im dm-Newsletter. Wir koordinieren lokale sowie nationale Maßnahmen und optimieren sie. Mit der Hilfe von Automatisierung, Prozessoptimierung und dem Einsatz von KI entwickeln wir intelligente, personalisierte Services. Wenn Du Lust hast, ganzheitliche Ansätze voranzutreiben und Menschen mit intelligenter Kommunikation zu begleiten, bist Du hier richtig.
Customer Loyalty: Mensch und Marke verbinden
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Die langfristige und nachhaltige Verbindung zu Kundinnen und Kunden steht bei uns im Zentrum. Du wirkst zum Beispiel an Kundenverbindungsprogrammen wie PAYBACK, Mein dm und glückskind mit und entwirfst attraktive Marketingkampagnen, die Menschen in unser Ökosystem einladen. Unsere dm App verstehen wir dabei als zentralen Interaktionspunkt: Wir entwickeln sie ständig im Sinne der Einkaufenden weiter und schaffen damit eine Basis für personalisierte Produkte, Services und Beratungsangebote.
Employer Branding: die Arbeitsgemeinschaftsmarke stärken
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Wir gestalten und positionieren mit unseren Teams die Arbeitsgemeinschaftsmarke dm. Nach außen stärken wir die Wahrnehmung als attraktive, zukunftsfähige Arbeitsgemeinschaft. Und für unsere Kolleginnen und Kollegen machen wir die Arbeitsgemeinschaftsmarke durch interne Kommunikation erlebbar. Deine möglichen Aufgaben bei uns sind unglaublich vielseitig. Du begleitest zum Beispiel nationale Kampagnen, optimierst unsere Karriereseite und betreust unsere Social-Media-Kanäle wie Instagram oder LinkedIn. Auch das (Hoch-)Schulmarketing, Messen und Events, die Produktion von Medien wie Film- und Foto-Content gehören zu unserem Fokus.
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