Sachbearbeiter VZ-Filialbetreuung (w/m/d)
Unsere Verteilzentren (VZ) in Waghäusel, Weilerswist und Wustermark gehören zu den Fortschrittlichsten Europas. In enger Zusammenarbeit mit den Menschen aus der zentralen Logistik arbeiten wir hier daran, unsere logistischen Prozesse unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeits- und Nachhaltigkeitsaspekten zu optimieren. Dafür setzen wir innovativste Technologien ein.
Die Mitarbeitenden des Teams VZ-Filialbetreuung fungieren als zentrale Kommunikationsstelle zwischen den Märkten, den Lieferbetrieben und den Transportdienstleistern. Sie bearbeiten und dokumentieren Anfragen zur Warenanlieferung der Märkte in Deutschland und leiten Maßnahmen zur Behebung von Problemen und Unklarheiten ein.
Werde Teil eines Teams von aufgeschlossenen Mitarbeitenden und erlebe eine einzigartige Kultur und Zusammenarbeit.
Die Stelle ist befristet für ein Jahr zu besetzen.
Du arbeitest in Vollzeit (37,5 Std./Woche) oder Teilzeit (25 - 30 Std./Woche) im Rahmen der §28a Vereinbarung.
Kurze Fakten
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für unsere dm-Märkte für alle Anliegen der zentralen Warenanlieferung
- Koordination, Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen
- Einleitung und Koordination von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen
- Sicherstellung einer reibungslosen Informationsweitergabe zwischen Logistik und Märkten (z.B. im Falle von Sofort-Stopp-Meldungen oder Verspätungen)
- Entwicklung von effizienten Prozessabläufen
- Erstellung von Auswertungen
Deine Qualifikationen und Fähigkeiten
- Ein abgeschlossenes Studium, alternativ eine kaufmännische oder logistische Berufsausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und Outlook
- Erfahrungen im Umgang mit Data-Warehouse und SAP sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine sehr hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, eigenverantwortliche Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
- Zeitliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Unser Angebot für Dich
- Dialogische Unternehmenskultur: Sie ist die Basis unseres gemeinsamen Handelns. Wertschätzung, Eigenverantwortung und flache Hierarchien prägen unsere Arbeitsgemeinschaft – ebenso wie der Gestaltungswille und die Initiative aller Mitarbeitenden. Denn nur zusammen sind wir erfolgreich.
- Gesundheit & Vorsorge: Wir bieten Dir zahlreiche individuelle Zusatzleistungen. Dich erwarten ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, eine Berufsunfähigkeitsversicherung, viele Angebote für die mentale und körperliche Gesundheit, Kooperationen mit Krankenkassen und hauseigene Kurse.
- Lernen bei dm: Bei uns kannst Du Dich fachlich und persönlich entwickeln. Bilde Dich in unserer digitalen dm-Lernwelt zu vielen verschiedenen Themen weiter – vom Projektmanagement bis zum Sprachkurs.
- Arbeitsatmosphäre: Damit Du Dich bei der Arbeit wohlfühlst, erwarten Dich bei uns großzügige Arbeitsräume, moderne Technik und ergonomisches Mobiliar. Im Mitarbeiterrestaurant des dm-Logistikzentrums gibt es täglich frisch gekochte Mahlzeiten, gesunde Snacks und süße Kleinigkeiten zum fairen Preis. Kaffee, Wasser und Tee sind für Dich immer gratis.
- Arbeitsbedingungen: Deinen Platz im Team findest Du dank der kollegialen Einarbeitung ganz schnell. Für eine gute Work-Life-Balance sorgt zum einen mobiles Arbeiten nach Absprache, zum anderen unsere 37,5-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage.
- Sonderzahlungen: Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück – mit Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Sonderzahlungen und Warengutscheinen. Du bekommst außerdem 10 % Mitarbeiterrabatt in allen deutschen dm-Märkten und profitierst in vielen Onlineshops von exklusiven Angeboten für dm-Mitarbeitende.
- Mobilität: Mit einem Zuschuss für das Deutschlandticket bist Du günstig unterwegs. Aber ganz gleich, wie Du bei uns ankommst: Auf unserem Gelände gibt es genügend Parkplätze, E-Ladestationen und einen überdachten Fahrradstellplatz.
Du hast Lust Arbeit anders zu leben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Bitte sende deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal bis zum 27.02.2026
Mehr als ein Arbeitgeber. Deine Arbeitsgemeinschaft.
Das klingt nach einem Job für Dich?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
Wir sind persönlich für Dich da
Deine Bewerbung ist abgeschickt – und nun?
Bewerbung
Deine Bewerbung ist online bei uns angekommen. Jetzt leiten wir sie an die zuständige Person weiter und prüfen Deine Unterlagen. Du bekommst so schnell wie möglich eine Rückmeldung, damit Du weißt, wie es weitergeht.
Einladung
Dein Profil und Deine Stärken haben unsere Neugier geweckt? Dann laden wir Dich im nächsten Schritt zum Kennenlernen ein. Das Gespräch kann online oder vor Ort stattfinden – die Details erfährst Du von Deinem Ansprechpartner.
Kennenlernen
Ob Einzelgespräch, Gruppengespräch oder Schnuppertag: Nun lernen wir uns in Ruhe kennen. Bei dieser Gelegenheit bekommst Du einen ersten Einblick in das Arbeiten bei dm und kannst alle Fragen stellen.
Entscheidung
Schön, dass Du da warst. Du konntest Dir einen Eindruck von uns machen – und umgekehrt. Jetzt treffen wir eine Entscheidung zu Deiner Bewerbung und melden uns so zügig wie möglich wieder bei Dir.
Bewertung auf kununu.de
Ist alles gut gelaufen? Deine Meinung zu unserem Bewerbungsprozess ist uns wichtig. Teile Deine Erfahrungen gern auf kununu.de, so können auch andere Bewerbende einen Einblick gewinnen.
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